Новая для Мурманска управляющая компания «Жилкомсервис Октябрьского района», дочка известной питерской компании «Проминвест», приступила к обслуживанию 119 домов Октябрьского района. У жителей появилось желание выяснить, каким образом будут решаться проблемы в их домах. Ответы на все интересующие вопросы мурманчане смогли получить во время прямой линии с директором по развитию компании «Проминвест» Олегом Вихтюком и генеральным директором «Жилкомсервиса» Октябрьского района» Александром Абросимовым. Простой саботажПочему долгое время не убирали подъезды и мусоропровод? Лед возле подъезда не чистился, крупногабаритный мусор не вывозился. Валентина Петровна, К. Маркса, 44- Один из подрядчиков, с которым был заключен договор в начале марта не вышел на работу. Можно назвать это саботажем, но они просто нарушили все обязательства. Теперь эти дома обслуживают наши собственные сотрудники, 12 единиц техники работали по очистке территории от снега и мусора. Мы делали предложение Октябрьскому ЖЭУ, чтобы их сотрудники перешли на работу к нам, они долго тянули, потом вообще запретили своим работникам выходить на объекты. Если бы была история договорных отношений, то они бы рисковали платежом за предыдущий месяц. А здесь получилось, что они просто не вышли на работу, то есть лишили себя возможности заработать. И при этом жильцам создали массу неудобств. Приоритетом в нашей работе впредь будут штатные сотрудники. Плохо, что интересы жителей и своих сотрудников некоторые горе руководители ставят в угоду своим амбициям. В настоящее время уборка произведена в полном объеме. Мусоропроводы пришлось чистить несколькими заходами, вывозили мусор партиями.Честное голосование- На каком основании вас выбрали? Директор по развитию компании «Проминвест» Олег Вихтюк: - В конце октября проводили информационные собрания, выступали в СМИ, делали рассылки уведомлений и только после этого пошли сборы подписей. С середины декабря до конца января проходили сборы подписей, затем месяц они находились на подсчете и проверке. Голосование шло по 180 домам. Потом после отсева и обработки данных осталось 119 домов. Мы не собираемся никого выживать. Мы готовы к честным голосованиям, готовы переводить людей к себе на работу. Однако, только на днях разбирали почту, и оказалось, что примерно треть негативной информации идет от жителей домов, которыми мы не управляем. То есть людей просто настраивают против нас. Есть протокол с подписями и заявления, о том, что люди не голосовали с одними и теми же подписями. Чем вызвана такая реакция – это большой вопрос. Энергоэффективные технологииКогда-нибудь будет заменен бойлер в нашем доме? Алексей, Челюскинцев, 7- Эта процедура дорогостоящая. Проблема досталась нам от предшественников. Нами было принято решение не собирать деньги с населения и вместо того, чтобы латать старый бойлер за 400 тысяч руб., поставить автоматизированный теплопункт с узлом энергоучета за счет инвестиционных средств компании за 700 тысяч. При этом наше решение не отразится на жильцах, квартплата не поднимется, а будет та же. У нас большой опыт, есть ресурсы для инвестиционных вложений. Когда заработает новая система отопления, будет экономиться теплоэнергия, и потраченные деньги вернутся. Сейчас мы направили документацию по бойлеру в наше теплоэнергетическое управление. У Мурманской ТЭЦ получили технические условия, поставка оборудования будет в течение недели, установка займет два-три дня. Поставлять оборудование будем сразу в подвал, чтобы процесс не затягивался. К 1 апреля горячая вода должна быть в вашем доме. Заявки через службу 051- По каким телефонам можно обращаться с заявками? - С 1 марта заключен договор со службой 051. Все заявки поступают туда, а дальше они ветвятся. Аварийные идут на нашу аварийную службу, линейные, связанные с обслуживанием общего имущества — нашим подразделениям и подрядчикам, а те работы, которые выполняются в квартирах, поступают нашим штатным сотрудникам. Эксплуатацией внутридомовых электрических сетей занимаются наши сотрудники, мы не стали брать никого на подряд. Новшества в оплате- Будут ли какие-нибудь изменения в оплате жилищно-коммунальных услуг? - Будет единая квитанция, и уже со следующего месяца мы хотим разбить графу содержание и ремонт по конкретным видам услуг, чтобы люди видели, на что и сколько уходит денег. Это повышает прозрачность, улучшает планирование деятельности, видно какие виды работ убыточные, какие прибыльные. Поставщики ресурсов будут получать деньги напрямую, то есть они не будут ждать месяц, как это было раньше. Также сразу будут переводиться деньги за сбор и вывоз мусора, обслуживание лифтов. Если подрядчики добросовестные, их нужно поощрять. Если же понадобится применить штрафные санкции, мы просто заставим подрядчиков отрабатывать некачественно сделанную работу. Записала Виктория КУТОВАЯ